食材宅配「ココノミ」の退会・解約方法を画像つきでわかりやすく解説!

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ココノミは

  • 農薬・化学肥料不使用あるいは基準値以下の環境で育った旬の野菜・果物が自宅に届けられる
  • 口コミでも美味しいと評判で、8年連続ミシュラン二つ星の京都料亭でも絶賛されるほどポテンシャルの高い素材ばかり
  • 注文とフィードバックを繰り返すことにより、どんどん自分好みに近づく

食材宅配サービスです。

会員登録をすることで、今までの購入傾向や購入した野菜の評価から「あなたが好きそうな食材」を自動でカートインしてくれるので、どれを買おうか悩む必要がありません。

サービスを申し込む際に一番気になるのは退会方法だというのは私だけでしょうか。

「ココノミ」は月額利用料金がかかるサービスではありませんが、放置していると毎週提案された野菜が届くので、必要なくなった場合は

  • スキップ機能
  • マイページのお届け停止
  • 退会機能

を利用する必要があります。

ただ、スキップ機能は野菜が入る都度行う必要がありますし、お届け停止機能は半永久的にすることもできますが、もう必要ないという場合は退会するのが一番いいでしょう。

でも、退会・解約方法が簡単かどうかって気になりますよね。

実は、解約も簡単にできちゃうんです。

具体的な手続きは

  1.  公式サイトにアクセス
  2.  退会ページをクリック
  3.  必要項目を入力し送信   これだけでできちゃいます!

では食材宅配サービス「ココノミ」の退会・解約方法を画像付きでわかりやすく解説していきますね。

ミシュラン二つ星の料亭からも絶賛される完全無農薬野菜が食べられる「ココノミ」公式サイトはこちら

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食材宅配ココノミの退会・解約方法を画像つきでわかりやすく解説!

ココノミを退会する方法は簡単に言うと

  1.  ココノミ公式サイトにアクセスする
  2.  公式サイト上部「ご利用ガイド」のよくある質問をクリックし 退会についてから「退会手続きはこちら」をクリック
  3.  情報を入力し、退会理由を選んで「了解して退会する」ボタンを押します。

もしくは「こちら」のURLからも退会手続きをすることができます。

こちらも退会フォームが表示されますので、そちらから上記3.と同様に手続きを進めます。

ただし、1つ目に紹介したページからアクセスすると

  • 名前
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所

の入力を省くことができますので、そちらの方が手間がかかりませんよ。

私は5分もあれば退会処理が終わっちゃいました。

では、詳しく解説しますが、ココノミ公式サイトにアクセスする方法を利用します。

手順1. 公式サイトにアクセス

ココノミ公式サイトにアクセスし、「マイページ」からログインします。

ココノミ公式サイト トップページ

ログインしている場合は、URLの最後に「member」という文字がついています。

ログインした方が後で情報を入力する際に名前などの項目が自動入力されていてより簡単です。

手順2. 公式サイト上部「ご利用ガイド」のよくある質問をクリック

ご利用ガイドにカーソルを合わせると、タブが5つ出てきます。

ココノミ公式サイト トップページから「ご利用ガイド」で「よくあるご質問」を選ぶ

その中の上から2番目、「よくあるご質問」をクリックしてください。

すると、「よくあるご質問について」というページにたどり着きます。

8つある項目の中から「退会について」をクリックするか、画面をスクロールして一番下まで行くと「退会手続きはこちら」というボタンがあるので、そちらをクリックすることで手続きを進めることができます。

ココノミ公式サイト 「よくあるご質問」ページ

「退会について」の画面はこちらです。

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ココノミ_退会画面

「退会手続きはこちら」ボタンを押します。

ここでもログインを促されますので、まだログインしていない方はログインしてくださいね!

手順3. 情報を入力し、退会理由を選んで「了解して退会する」ボタンを押す

「退会のご案内」ページですが、ログインしている場合は

  • 名前
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所

がすでに入力されていると思いますので、退会理由やその他の項目について記載し画面下部にある「了解して退会する」ボタンをクリックします。

ココノミ公式サイト 退会ページ

退会理由は必須となっており

  • 野菜がおいしくなかった
  • 野菜の種類が少ない
  • 欲しい野菜がなかった
  • 野菜の値段が高い
  • ココノミのサービスがわかりにくい
  • 提案がいらない
  • 送料が高い
  • 注文や配送の融通が利かない

の中から選択するようになっています。

また、「欲しい野菜がなかった」の項目を選んだ人はどんな野菜が欲しかったかを問う自由記載欄がありますので、今後のためにも記載しておきましょう。

退会理由がこれ以外の方などは「もう少しこうなったらよかった」という自由記載欄に書くとよいかもしれません。

「退会する」ボタンを押すと画面が切り替わり、以下の「退会手続き完了」画面になります。

ココノミ_退会手続き完了画面

「退会手続き完了」という文字が出れば、手続きが終了します。

退会・解約するときの注意点

退会・解約する際にいくつか注意が必要な点があります。

  • 既に注文が完了したものはキャンセルできない
  • 再び会員登録しても同じアカウントを使うことはできない

この2点に注意してください。

注文が完了(毎週木曜10時)以降はキャンセルできない

まず、ココノミの注文完了時刻は毎週木曜日10時00分となっています。

この時刻までは注文のキャンセル・変更ともに自由に可能ですが、これ以降は生産者に対して「野菜の確認」「収穫の依頼」「出荷作業」の手続きに入っているため、キャンセルは受け付けていません。

ココノミは注文完了時刻の木曜10時になると、自動決済が行われます。

ですので、ここで支払った分の野菜は届きますが、次週分、つまり決済がされていない分からは配送されてきません。

ただし、10時までに間に合わなかった場合や商品がカートに残ったままの場合は手続きがそのまま進むこともありますので

  • 退会希望なら必ず木曜10時までに退会手続きを行うこと
  • 念のためにカートの中身は空にしておくこと

を忘れないようにしてください。

特に、毎週木曜10時から金曜9時59分までは、毎週サイトのメンテナンス時間のため、この時間にはキャンセルも退会手続きもできません。

再び会員登録をする際は、同じアカウントが使えない

退会手続きが完了した時点で、そのアカウントを利用することができなくなります。

もう1度会員登録しても同じアカウントを利用することはできませんので、また1から登録しなおしになります。

一時的に利用を停止したいだけであれば「お届け停止機能」を使った方がよいかもしれません。

まとめ

今回は、食材宅配サービス「ココノミ」の退会・解約方法について解説してみました。

もうココノミを利用しないという人は、退会処理をしたほうがよいでしょう。

退会する場合は、ココノミ公式サイトのご利用ガイドにある「よくあるご質問ページ」から退会する方法が便利です。

その際にログインしていると、入力する情報が少なくてすみますよ。

退会する場合は

  1.  公式サイトにアクセスし
  2.  よくある質問から退会ページをクリック
  3.  必要な項目を入力して送信する       だけです。

月額利用料金がかかるようなサービスではないので退会以外にも

  • その都度(1週間に1度)スキップ機能を使う
  • お届け停止機能(休止機能)を使う

いずれの方法でも、野菜が届くのを止めることができます。

退会する際は

  • 念のためにカートの中身を消去しておくこと
  • 既に注文が完了しているものはキャンセルできないこと
  • 木曜10時を過ぎると注文が確定してしまっていること
  • 木曜10時~翌日金曜9時59分まではメンテナンス時刻であること
  • 1度退会処理をしてしまったらそのアカウントは二度と使えなくなること

に注意してくださいね。

ミシュラン二つ星の料亭からも絶賛される完全無農薬野菜が食べられる「ココノミ」公式サイトはこちら

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